Reklamcılık terimi olarak Müşteri iadeleri: Müşterilerin hasarlı, kusurlu olması veya uygun olmaması nedeniyle geri getirdikleri malların miktarıdır.
Benzer Reklamcılık Terimleri:
- Halkla İlişkiler
Firmanın marka, logo ve ürün yada hizmet bilinirliliğini sağlayarak ha
- Psikolojik ihtiyaçlar
Müşterilerin bir mal satın alarak, alışveriş yaparak veya bir ürüne sa
- Tahmin
Belirli dönemler için satışların ulaşabileceği seviyenin sistematik ve
- Liste fiyatı
İşletme tarafından belirlenmiş ve yazılı olarak bulunan ve ya satış el
- Pazar geliştirme stratejileri
Hali hazırda üretimi yapılmış ürünleri yeni pazarlar bularak satmayı v
- Tam rekabet
Pazarda pek çok satıcının birbirine benzer ürünlerle birbirleriyle rek
- Tüketim ürünleri
Nihai tüketiciye satılan mallar ve hizmetler.
- Karşılaştırmalı reklâm
Bir markanın rakiplerine göre güçlü yönlerini öne çıkaran reklâmdır.
- Focus grup mülakatı
Küçük bir grubun grup yöneticisi tarafından sorulan açık uçlu sorulara
- Müşteri hizmetleri bölümü
Müşterinin ürün ve ya aldığı hizmet ile ilgili her türlü başvurularını
