Reklamcılık terimi olarak Müşteri hizmetleri bölümü: Müşterinin ürün ve ya aldığı hizmet ile ilgili her türlü başvurularını ve şikâyetlerini değerlendiren ve cevaplayan bölüm.
Benzer Reklamcılık Terimleri:
- Değer
Bilinen yararların fiyata oranı.

- Düşey pazarlama sistemi
Dağıtım kanalı içinde merkezden idare edilen ve uzmanlarca yönetilen,

- Esnek fiyatlandırma
Alıcıların satış fiyatları üzerinde pazarlık yapmasına imkan sağlayan

- Jenerik ürün
Genel ürün olarak isimlendirilen ürünler.

- Ürün hatları
Aynı Pazar ortamında, aynı hedef kitleye hitap eden, benzer ihtiyaçlar

- Satış maliyeti
Bir firma için bir hesap dönemi içinde satılan malların üretimi veya t

- Periyodik yeniden sipariş sistemi
Stokların gözden geçirildiği ve eksik siparişlerin verildiği dönemleri

- Dağıtım yoğunluğu
Belli bir cins ürünü stoklarında bulunduran perakende satış yapan işle

- İskonto
Yılın belirli zamanlarında talebi ve ya peşin satışları artırmak için

- Kiraz toplama
Satışın yapıldığı yere gelerek sadece çok büyük indirim ile satılan ür


