Turizm ve Otelcilik terimi olarak Müşteri İlişkileri: Satıştan sonra, tatmin derecesinin ölçülmesini de kapsayan iletişim yöntemi.
Benzer Turizm ve Otelcilik Terimleri:
- Turizm Ekonomisi
Turizm ekonomisi turizm olayının nedenlerini, mahiyetini, gelişme koşu

- Ölü Mevsim
Bir turizm merkezinde, turist akımının en düşük olduğu dönem.

- Örnek Birim Geliştirme
Belirli bir yörede, benzer özellikli turizm birimleri geliştirme.

- Döviz Bürosu
Para değiştirme işlemlerinin yapıldığı yer, döviz alınan yer.

- Konşimento
Kargo sevk belgesi.

- Advance Purchase Excursion Fare
Rezervasyonu ve ödemesi belirli bir süre önce yapılan ve kendine özgü

- AMAVE
Asociacion Mayoristas Agencias de Viajes Espanolas.

- Kat Görevlisi
Otellerde odaları temizleyen ve düzenleyen bayan veya erkek eleman.

- Radyo Far
Bir uçağa kılavuzluk etmek veya uçağı yönlendirmek amacıyla ışık, elek

- Hava Taşıma Senedi
Havayoluyla taşımacılıkta malı gönderen tarafından düzenlenen, taşınan


