Reklamcılık terimi olarak Gizli müşteri: Marka sahibi tarafından müşteri memnuniyetini, satış standartlarını ve hizmet anlayışını denetlemek amacıyla, genellikle bağımsız kuruluşlara yaptırılan belirlenmiş senaryolar ile satış noktalarını ve bayileri müşteriymiş edasıyla ziyaret edip, ona karşı sergilenen tutumu raporlayan kişi.
Benzer Reklamcılık Terimleri:
- Ürün karması
Bir firmanın pazara sunduğu ürün hatlarının sayısıdır.
- Çekme stratejisi
Potansiyel müşteriler için yapılan ve onları ürünleri talep etmeleri i
- Birleşme
İki firmanın tek bir firma olması şeklidir ki genellikle büyük olan fi
- SWOT analizi
Bir işletmenin güçlü ve zayıf olduğu yönlerinin ve karşılaştığı fırsat
- Kültür
Bir toplumun üyelerinin Tarihi, toplumsal gelişme süreci içinde yaratı
- Müşteri hizmetleri bölümü
Müşterinin ürün ve ya aldığı hizmet ile ilgili her türlü başvurularını
- Proaktif strateji
Bir ürün geliştirmek için uygun fırsatları araştırmak amacıyla büyük k
- Kapsam
Hedef pazarda yer alan ve belirlenen kanaldan verilen reklâmın ulaşabi
- Cari oran
Cari aktiflerin cari borçlara oranıdır ki bunun sonucu firmanın cari b
- Müzakere
Taraflar arasında sürdürülen pazarlık süreci.
